49/2019 PMT

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Data de Publicação: 08/08/2019
Data de Abertura: 12/08/2019 00:00

Objeto:

Contratação de empresa para reestruturação e implantação de nova unidade de atendimento ao cidadão do município de Timbó no processo de atendimento presencial, telefônico e virtual da prefeitura, incluindo, dentre outros: o mapeamento das demandas apresentadas no atendimento presencial; Elaboração de diagnósticos sobre o modelo atual de atendimento; Redesenho de toda a estrutura de atendimento, capacitação da equipe e implantação de mecanismo de controle de qualidade, entre outras atividades relacionadas a gestão da administração municipal de Timbó.


Documentos Anexos: